İŞ DÜNYASI İLETİŞİM REHBERİ
Tamer Kütükçü
Ötüken Neşriyat
İş Dünyası İletişim Rehberi'nde, öncelikle iletişimin ne olduğu, niteliği ve kayıpları/sorunları nelerin teşkil ettiği vb. hususların tartışıldığı bir giriş bölümü oluşturulmuş; sonrasında da iletişim, yazılı ve sözlü olmak kaydıyla iki ana başlığa ayrılarak incelenmiştir. Bu bağlamda yazılı iletişimde meselelerin ekserisini teşkil eden rapor iş mektuplarında ikna ediciliğin nasıl temin edileceği, e-posta vb. sanal iletişim kanallarında hedefe yönelik etkili söyleme nasıl ulaşılacağı, metinler aracılığıyla olan tartışma ve polemiklerden galip ayrılmayı sağlayacak dilsel stratejiler, başarılı bir reklam metni üretiminde kritik noktaların neler olduğu üzerinde durulmuş. Bunların yanı sıra tanıtım ve pazarlama sunularında başarıya götüren kritik noktaların neler olduğu, müzakerelerde daima kazanan olmanın sırları, psikoloji, bilinçdışı ve dil ekseninde yeni bir iletişim modeli olarak NLP ile etkili ve nitelikli dinleme teknikleri gibi konular irdelenmiştir.